常見問題

我們的綠茶都是在最近一個春季所生產的茶葉（大部分產於3、4月份），為了保證口味和新鮮度，我們不賣陳年綠茶。

另外，我們所有綠茶除了運輸外都保留在冰箱低溫中，以盡可能在該年度保持它門的新鮮度。

某些茶葉的味道和香味會隨著時間變差，但也有不少茶葉會相反的變好，例如：

越陳越好的茶葉：白茶、普洱、黑茶，這些茶基本上沒有保質期，越陳越好。

越早喝味道越好的茶葉：綠茶（18個月）、烏龍茶（18至36個月）和紅茶（36個月）；此類茶雖說是越早喝越好，但並不代表過了這些月份就不能喝了，只是味道會變淡些，如果您茶葉儲存壞境得較好，這些日期也是可以變長的。

我們全部茶葉當然是產品中國，不同的茶來自不同省份和地區；您可以在每個產品頁面查看更多的產地信息。

當然！您可以在您想要品嚐的產品頁面把該樣品加入購物車，抱歉我們目前不提供免費的樣品。

• 避免陽光直曬
• 避免高溫
• 避免高濕度環境
• 避免周圍有其他重氣味的東西
• 盡量儲存在密封容器中

對於鐵觀音和綠茶，建議您密封後保存在冰箱中，這樣能最大的保留其新鮮度。

是的，基本上所有傳統中國茶葉都有咖啡因，含量高低各有不同，您可以更具需要，瀏覽不同含量的茶葉：

• 低咖啡因含量茶葉
• 中等咖啡因含量茶葉
• 高咖啡因含量茶葉

抱歉，我們無法提供關於醫療方面的建議，對於該問題請您詢問您的醫生給與建議。

非常抱歉！您可以聯繫我們告訴您想喝的茶葉，我們會考慮之後是否加入到我們的庫存當中。

是的，所有訂單將從墨爾本發貨。

抱歉，我們目前未有可供顧客訪問的店面，所有訂單將需由 AusPost 運送給您，如果之後有店面方面的更新，我們會第一之間告知每位客戶 🙂

目前所有訂單均會使用澳洲郵局 Australia Post。

我們一般只在澳洲境內寄送，如果您在其他國家，請發送 email 給我們，我們會看是否可以寄送。

所有訂單將於一個工作日內發貨。

我們所有訂單將使用 AusPost 進行郵寄，具體送達時間請查看 AusPost 官網頁面，所有貨物均從維多利亞州寄出。

如果您在 AusPost 預計時間內仍未收到包裹且您無法查詢到目前包裹的狀態，請發送 email 至 admin@heychina.com.au。

對於訂單總價低於 $90 澳幣的訂單：

• 平郵費用：$9.99
• 快遞費用：$19.99

對於訂單總價超過 $90 澳幣的訂單：

• 平郵費用：免費
• 快遞費用：$9.99

可以的，您在結算頁面填入 PO Box 作為您的收貨地址即可。

我們支持：

• Visa, Mastercard 信用、儲蓄卡
• PayPal 貝寶
• 支付寶
• 微信支付
• Afterpay
• Google Pay
• ApplyPay

抱歉，我們目前不支持此種支付方式。

請參考此頁面。

所有價格均為澳幣。